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O diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para
representar a relação entre o "efeito" e todas as possibilidades de
'causa' que podem contribuir para esse efeito.
http://gerisval.blogspot.com.br/2010/12/serie-ferramentas-de-gestao-diagrama-de_31.html
O “5 Porquês” é uma
técnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema.
Funciona perguntando cinco vezes por que.
http://covadonganoticias.com/emprendedores-3/los-cinco-por-que-five-whys/
5W2H é
basicamente um formulário para execução e controle de tarefas onde são
atribuídas as responsabilidades e determinado como a ação deverá ser realizada
1 – What (o que será feito),
2 –
Who (quem fará),
3 – When (quando será feito),
4 – Where (onde será feito),
5 – Why (por que será feito)
1 – How (como será feito)
2 – How Much (quanto custará)
http://geogente.wordpress.com/2010/12/23/planejamento-familiar-utilizando-os-principios-da-qualidade-total/
